Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, apoiado por anos.
Cada pedido Shoplemtoy é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Os pedidos domésticos são grátis. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Entrega padrão nos EUA
Em todos os pedidos nos EUA
Período de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa simples com endereço de retorno genérico. O documento de embalagem lista apenas a marca como 'Shoplemtoy'. Nada na parte externa identifica o conteúdo.
Entrega nacional
Envio padrão grátis em todos os pedidos nos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas na finalização da compra (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Tarifas e IVA de importação são coletados na finalização – sem taxas surpresa na entrega. O trânsito leva 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos mantê-lo em espera por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga – sem perguntas, sem taxa de reembolso.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Observação de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados – seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são remanufaturadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.